A Mercateo (a továbbiakban: „Mercateo” vagy „mi”) rendkívül komolyan veszi az Ön adatainak védelmét. A Mercateo platformot a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, valamint az EU általános adatvédelmi rendeletében (a továbbiakban: GDPR) foglalt jogoknak és kötelezettségeknek megfelelően működtetjük. Alább bemutatjuk, hogyan dolgozza fel személyes adatait a Mercateo.

Az adatkezelő a Mercateo azon adott nemzeti leányvállalata, amely a teljesítés helye szerinti területen működteti a beszerzési platformot. A Mercateo nemzeti leányvállalatainak és egyedi beszerzési platformjainak listája a https://www.mercateo.com/corporate/info/contractual-partners/ címen érhető el.

Amennyiben bármilyen kérdése van, amelyre a jelen Adatvédelmi irányelvek nem adnak választ, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Mercateo adatvédelmi tisztviselőjével a dsb@mercateo.com e-mail-címen. Adatvédelmi tisztviselőnk neve Henry Freiberg.

A Mercateo adatvédelmi felügyeleti hatósága:

Das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach (Németország)

1. Adatkezelés a weboldalunk használata során

A Mercateo működteti a Mercateo beszerzési platformot. Amikor ellátogat weboldalunkra, a rendszer automatikusan küld a kiszolgálónk számára különféle információkat, például az IP-címet, és ideiglenesen tárolja azokat. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja. Jogos érdekünk a következő célok miatt merül fel:

• A kapcsolat optimalizálása
• A weboldal felhasználóbarát jellegének és kezelésének biztosítása és optimalizálása
• A rendszer biztonságának és stabilitásának biztosítása
• Veszélymegelőzés és kibertámadás esetén büntetőeljárás

A weboldalunk adatkezelésével kapcsolatos további információkat a „Cookie-k, webes elemzések és közösségi oldalak” című dokumentum tartalmazza ‘Cookies, web analytics and social media’.

2. A regisztráláskor végzett adatkezelés

A regisztráció történhet ügyfélként vagy beszállítóként. Biztonsági okokból, ha Ön ügyfél, fiókját akkor zárjuk le, ha több mint négy éve nem jelentkezett be. A regisztráció során történő adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) és f) pontja biztosítja.

3. Felhasználókezelés a fióktulajdonos által

A felhasználók kezelése során a fióktulajdonos vevőként és/vagy igénylőként aktiválhatja a személyzet bizonyos tagjait. A fióktulajdonos felelős a felhasználók kezeléséért és rendszerezéséért, és hozzáférhet a megadott és generált információkhoz. A fióktulajdonos a következőket teheti:

• A felhasználókat érintő beállítások végrehajtása
• Hozzáférés adása a felhasználóknak a fiókhoz vagy ennek törlése
• Hozzáférés fiókadatokhoz és azok mentése

4. Adatkezelés rendelések feladásakor

A megrendelés feladásakor az adatok kezelése minden szükséges művelet elvégzését lehetővé teszi .Ennek jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) és f) pontja biztosítja. E-mail címét arra használjuk, hogy elektronikus úton kommunikálhassunk Önnel a rendelésével és annak feldolgozásával kapcsolatban a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontjával összhangban. A szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében a megrendeléssel kapcsolatos adatokat továbbítjuk a beszállítónak, és szükség esetén az árukat szállító vagy a szolgáltatásokat nyújtó beszállítónak, aki jogosult az adatok e célra történő felhasználására. Jogosultak vagyunk továbbá arra is, hogy elküldjük e-mail-címét (és szükség esetén telefonszámát) a beszállítónak és a fuvarozónak, hogy megszervezzük a kézbesítést.

A szerződés teljesítéséhez szükség lehet arra, hogy az Ön adatait megosszuk a pénzügyi szolgáltatóinkkal vagy az érintett bankkal, a kiválasztott fizetési módtól függően.

Más partnerek is kínálhatnak árukat és szolgáltatásokat a Mercateo által működtetett platformon történő értékesítésre. A felelősséget minden esetben az adott partner viseli.

5. A kereskedelmi ügyfelek értékelése, hitelelemzés, csalásmegelőzés, adósságbehajtás

A kereskedelmi ügyfelek értékelése
Mivel a beszerzési platform kizárólag vállalati ügyfelek általi használatra irányul, az Általános szerződési feltételeknek megfelelően, biztosítanunk kell, hogy az ügyfelek ne legyenek magánszemélyek, például a kereskedelmi engedély/iparűzési engedély igazolásának bekérésével. Ennek jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja biztosítja

Hitelelemzés
Ha a Mercateo az eladó, ellenőrizzük az Ön vagy vállalata hitelképességét, hogy felmérjük a nemfizetés vagy fizetésképtelenség kockázatát. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk. A hitelminősítéshez a szükséges adatokat (az ügyvezető igazgató utónevét és vezetéknevét, a vállalat nevét és címét) a következő hitelintézetek valamelyikéhez továbbítjuk:

1. Creditsafe Deutschland GmbH, Schreiberhauer Straße 30, 10317 Berlin, Németország
2. Verband der Vereine Creditreform e. V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss, Németország
3. Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Németország
4. Crif GmbH, Rothschildplatz 3, A-1020 Wien (Bécs), Ausztria (Németországon kívül feladott rendeléseknél)
5. Coface Central Europe Holding AG, Marxergasse 4c, 1030 Wien (Bécs), Ausztria
6. Crif AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich , Svájc (Svájcon belül feladott rendeléseknél)“

Csalásmegelőzés
A megrendeléssel kapcsolatos információk felhasználhatók a szokásostól eltérő megrendeléseket tartalmazó tranzakciók ellenőrzésére. Ezen csalásmegelőzés érdekében végzett ellenőrzések a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk.

Adósságbehajtás
Amennyiben az ismételt emlékeztetők ellenére még mindig vannak kiegyenlítetlen számlák, akkor a behajtás céljából jogosultak vagyunk adatokat megosztani egy behajtóügynökséggel.

6. További adatkezelés

Az Ön által kifejezetten megadott adatokat, például e-mailen, telefonon vagy bármilyen más módon, például online chaten (Intercom) vagy visszajelzési űrlapon gyűjtjük és rögzítjük. Ha a folyamatból magából ez nem nyilvánvaló, akkor a vonatkozó folyamat végrehajtása előtt tájékoztatni fogjuk Önt az adatgyűjtés típusáról. Emellett olyan adatok is gyűjthetők, mint például az IP-cím, valamint a dátum és az időpont. Harmadik fél kommunikációs szoftver használata esetén a külső szolgáltatók biztonsági, szolgáltatás-optimalizálási vagy marketingcélokból feldolgozhatják a használati adatokat és metaadatokat. Ezért kérjük, vegye figyelembe az adott harmadik fél szolgáltatók adatvédelmi szabályzatát.

Ezenkívül a platform használatakor létrehozott használati adatok (pl. keresési műveletek során) is gyűjtve vannak. A használati adatok magukban foglalhatják a személyes vagy vállalati adatokat, vagy lehetővé teszik az ilyen adatok kikövetkeztetését. A rendszer automatikusan tárolja a használati adatokat a kiszolgáló naplófájljaiban, és arra használja őket, hogy vonzóbbá tegye a platform funkcióinak használatát, valamint biztosítani és javítani tudja azok hatékonyságát. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk.

7. Versenyek és ingyenes ösztönzők

Ha Ön részt vesz a Mercateo által szervezett versenyben, az Ön által megadott adatokat arra használjuk fel, hogy lehetővé tegyük az Ön részvételét a versenyben, és különösen arra, hogy értesítsük Önt, ha Ön nyer, és esetleg hirdessük szolgáltatásainkat és/vagy partnereinket vagy beszállítóinkat. Az adott versennyel kapcsolatban további információk fognak rendelkezésre állni. A versenyeken vagy a tanulmányokhoz hasonló ösztönzőkben való részvétel feltétele lehet, a hírlevélre való feliratkozás. Ilyen esetekben az Ön hozzájárulásának szükségességét a törvény írja elő. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) és f) pontja.

8. Adatkezelés hirdetési célokból és hírleveleknél

A hirdetési célokból való adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk. Ha Ön nálunk regisztrált vagy ügyfélként szerepel a listán, akkor jogosultak vagyunk a kapcsolattartási adatainak kezelésére, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos tanácsadás nyújtására, valamint a vonatkozó hírek átadására és meghívni Önt felmérésekre, függetlenül attól, hogy feliratkozott-e a hírlevelünkre.

Ön jogosult arra, hogy a jövőben bármikor, akár egészben, akár az adott kommunikációs csatornára vonatkozóan, ingyenesen letiltsa az adatainak hirdetési célú kezelését. A letiltás alkalmazását követően az érintett kapcsolattartási cím kizárásra kerül a hirdetéscélú további adatkezelésből. A letiltást a leiratkozási hivatkozásra kattintva (a hirdetési e-mailek végén) vagy írásban (e-mailben vagy postai úton) a megadott elérhetőségeken keresztül végezheti el.

Továbbá rendszeres hírleveleket küldünk Önnek e-mailben az előzetes regisztrációt követően (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjában előírtak szerint az Ön hozzájárulásával). A hírlevelek például új és/vagy érdekes termékekről/tételekről, valamint a Mercateo-ról és partnereiről, webináriumokról, versenyekről és eseményekről tartalmaznak információkat. Ez egy olyan hirdetési forma, amelyet mind a Mercateo, mind a harmadik felek (beszállítóink, gyártóink és partnereink) alkalmaznak. A hírlevélre való feliratkozáshoz kettős feliratkozásra van szükség. Ez azt jelenti, hogy az e-mail-cím megadása után a regisztrációt követően egy e-mailt fog kapni, amely arra kéri, hogy erősítse meg feliratkozását. Ez az egyetlen módja annak, hogy mások ne iratkozzanak fel olyan e-mail-címmel, amely nem a sajátjuk. A rendszer naplózza az e-mailes feliratkozásokat. A hírlevél fogadásához való hozzájárulás bármikor visszavonható. Minden e-mail végén megtalálható egy hivatkozás, amellyel lemondhatja feliratkozását.

A nyomon követés a hírlevél és a promóciós e-mailek esetében egyaránt használható a sikerük mérésére, és így a hírlevelünk javítására. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük az e-mailjeinkre adott válaszokat. Nem az a szándékunk, hogy elemezzük az egyének használati szokásait.

További információkat, különösen az online marketingről, a „Cookie-k, webes elemzések és közösségi oldalak” című dokumentumban talál.

9. Adatok megosztása harmadik felekkel

A Mercateo időnként harmadik feleket, például feldolgozókat használ az adatok feldolgozásához. Az ilyen harmadik feleket rendkívül gondosan választjuk ki. Az Ön adatait a Mercateo vállalattal együtt vagy a Mercateo nevében, különösen a Mercateo-hoz kapcsolt vállalatok dolgozzák fel. Ha az adatokat adminisztratív célokra osztjuk meg, az a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos üzleti és kereskedelmi érdekeinken alapul.

10. Harmadik felek weboldalai

A Mercateo nem szabályozza azon harmadik felek által üzemeltetett weboldalak aktuális tartalmát vagy működését, amelyek a beszerzési platformon keresztül érhetők el. A Mercateo nem vállal felelősséget az ilyen weboldalak tartalmáért vagy a felhasználók személyes adatainak kezeléséért.

11. Az EU-n kívüli érintettek

Adatait a Mercateo Európai Unión belüli rendszerein tároljuk. Az adatvédelmi szabályzatban és a „Cookie-k, webes elemzések és közösségi média” dokumentumban meghatározott adatkezelési módok kivételével az EU-n kívülre nem kerül sor adattovábbításra.

12. Személyes adatok törlése

Az általunk tárolt adatokat törölni kell, ha a megfelelő felhatalmazás megszűnik (különösen, ha a kapcsolódó cél már megvalósult), tilos a további felhasználásuk, és törlésre kerülnek, ha az adó- és kereskedelmi jogszabályok által előírt megőrzési idő lejárt, kivéve, ha ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha a szerződésben másként állapodtak meg.

13. Adatbiztonság

A megfelelő szintű védelem biztosítása érdekében megtesszük a szükséges és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket. A tudomány és technológia állása, a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljainak megfelelően cselekszünk, valamint figyelembe vesszük a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázatokat. Az Ön biztonsága érdekében adatait SSL (Secure Sockets Layer) webhelytanúsítvány segítségével titkosítjuk.

14. Az érintett jogai

• Hozzáférési jog: Ön jogosult információkat szerezni az adatkezelés céljáról, az érintett személyes adatok kategóriáiról, azon címzettek kategóriáiról, akiknek a személyes adatait közzétették vagy közzé fogják tenni, a tervezett tárolási időszakról, valamint ha azokat nem közvetlenül öntől gyűjtötték össze, a személyes adatok forrásáról.
• A helyesbítéshez való jog: Ön jogosult a pontatlan személyes adatok helyesbítésére és a helyes adatok kitöltésére.
• Törléshez és korlátozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy személyes adatai törlését igényelje, vagy arra, hogy a jogi követelményeknek megfelelően korlátoztassa az adatkezelést.
• Az adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult megkapni olyan személyes adatokat, amelyeket gyakran használt, géppel olvasható formátumban adott meg, vagy amelyeket továbbítottak egy másik feldolgozónak.
• Panasztételhez való jog: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szokásos tartózkodási helyén felelős felügyeleti hatósággal vagy a mi megjelölt felügyeleti hatóságunkkal.
• Letiltáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy letiltsa az itt leírt, a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján végzett összes adatkezelést. Az „Adatkezelés hirdetési célokból” részben leírt adatkezeléssel ellentétben csak akkor kell elfogadnunk az Ön letiltási kérelmét, ha azt az Ön konkrét körülményei alapján kényszerítő erejű, jogos okok indokolják.
• Jogai gyakorlásához írjon a dsb@mercateo.com címre.

15. A jelen Adatvédelmi irányelvek módosításai

Ha bármilyen módosítás szükségessé teszi a jelen Adatvédelmi irányelvek módosítását, akkor ennek megfelelően módosítjuk azt.

Utoljára frissítve: 2021. március